앱이 Google Play에서 삭제된 경우 이의제기하는 방법!


Google Play 에서 관리 중인 앱이 '삭제'되어서 당황하셨죠?


Google Play 에서 삭제된 사유는 구글 개발자 콘솔에 등록된 이메일로 전송이 됩니다!!!


꼭! 확인해주세요!


Google Play 에서 삭제된 사유는 이유가 모두 다르게 때문에 저희 코코아앰도 알수가 없습니다.)



혹시, 앱의 삭제된 사유가 사기성 광고 정책 및 위반(SNS 앱 설치 유도) 이라면 이의제기를 하시면 됩니다.


   * SNS 공유 버튼이 SNS 미사용 사용자에게 SNS 설치 권유로 오해.


> 이의제기 신청하는 방법


1. 구글 삭제 사유 메일을 확인해주세요. (첨부파일 포함)

2. 이미지 빨간 박스의 '정책지원팀'버튼을 눌러주세요.


3. 필수항목(* 표시) 된 부분은 모두 작성해주세요.


 > 앱이 복원되어야 한다고 생각하는 이유 : 

         SNS 공유버튼은 SNS 설치 유도가 아닌 해당 앱을 공유하기에 필요한 버튼입니다.


 > Google에서 지원 환경을 개선할 수 있도록 이의제기를 신청하는 이유 :

개발자 정책 센터를 확인해 보았지만 앱이 알림 이메일에 명시된 정책에 위배되는 것 같지 않습니다.



이의제기를 한 후 반영되기까지 영업일 2~3일 소요되오니 참고부탁드립니다~!


* 참고


1. 앱이 Google Play에서 삭제됨 - Play Console 고객센터

2. Google Play Console 지원팀에 문의하기 - Play Console 고객센터

약 10달전에 마지막 편집됨

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